TimeSafe

Политика обработки персональных данных

Редакция от 24.10.2026, версия 2026-10-24

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сервиса TimeSafe и посетителей Сайта, а также меры по их защите. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных).

1.2. Оператор персональных данных — Билюков Никита Владимирович, ИНН 631111575932, физическое лицо (далее — Оператор). Оператор лично организует обработку персональных данных и отвечает за неё. Адрес электронной почты для обращений по вопросам персональных данных: support@timesafe.pro.

1.3. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор обрабатывает при работе Сайта https://timesafe.pro, программы TimeSafe (Лаунчера и Бота) и Личного кабинета, а также при переписке со службой поддержки. Политика не применяется к сайтам и сервисам третьих лиц, в том числе к Игре, эмулятору LDPlayer, странице оплаты Платёжного сервиса и мессенджерам: они обрабатывают данные по своим правилам.

1.4. Политика опубликована в свободном доступе на Сайте по адресу https://timesafe.pro/legal/privacy (ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных).

1.5. Термины «персональные данные», «обработка персональных данных», «оператор», «блокирование», «уничтожение» и другие используются в значениях, установленных ст. 3 Закона о персональных данных. Термины «Сайт», «Сервис», «Программа», «Лаунчер», «Бот», «Игра», «Аккаунт», «Личный кабинет», «ПК», «Доступ», «Пробный период», «Токены», «Реферальная программа», «Пригласивший», «Приглашённый» и «Платёжный сервис» используются в значениях, установленных Офертой.

2. Принципы обработки

2.1. Оператор обрабатывает персональные данные законно и справедливо, только для заранее определённых целей, в объёме, необходимом для этих целей, и не дольше, чем этого требуют цели обработки или закон. Оператор не объединяет базы данных, обработка которых ведётся в несовместимых между собой целях.

2.2. Для пользования Сервисом Оператор не запрашивает фамилию, имя, отчество, паспортные данные, номер телефона и банковские реквизиты, за исключением случая, указанного в п. 3.7.

2.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные (ст. 10 и 11 Закона о персональных данных).

2.4. Сервис не предназначен для лиц младше 14 лет. Если Оператору станет известно, что Аккаунт создан таким лицом, Оператор удаляет Аккаунт и связанные с ним данные, за исключением данных, хранение которых требуется по закону.

3. Какие данные обрабатываются

3.1. Данные Аккаунта:

  • адрес электронной почты;
  • пароль — только в виде необратимого хэша, сам пароль Оператору неизвестен;
  • даты регистрации и подтверждения адреса электронной почты;
  • выбранный язык;
  • сведения о Доступе: Тариф, сроки Доступа, Пробный период, активированные ключи;
  • реферальный код, сведения о Пригласившем и Приглашённых, баланс Токенов и операции с ними.

3.2. Данные о ПК и работе Программы:

  • идентификатор ПК — значение, которое Лаунчер вычисляет необратимым хэшированием системного идентификатора Windows, а если его получить не удалось, — сетевого имени компьютера; сам системный идентификатор Оператору не передаётся;
  • версии Лаунчера и Бота;
  • сведения о работе Бота: время запусков и последнего сигнала от Бота, состояние, текущее задание, число циклов и ошибок, текст последней ошибки;
  • идентификатор игрового аккаунта в Игре, если он передан Программой или указан Пользователем, в том числе в обращении в поддержку.

3.3. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе (User-Agent), дата и время запросов, данные cookie-файлов (раздел 8).

3.4. Платёжные данные: номер, сумма, дата, способ и статус платежа, адрес электронной почты плательщика, переданный Платёжным сервисом, сведения о возвратах. Данные банковских карт вводятся на странице Платёжного сервиса; Оператор их не получает и не хранит.

3.5. Обращения в поддержку: текст переписки, тема и категория обращения, а также — если Пользователь не снял соответствующую отметку — диагностические сведения из Лаунчера: версии Лаунчера и Бота, язык, версия Windows и последние строки журнала Бота. В журнале могут встречаться пути к папкам на ПК, включая имя пользователя Windows. Перед отправкой Пользователь видит, какие сведения будут переданы.

3.6. Сведения об акцепте документов и о данных согласиях: вид и версия документа, дата и время, IP-адрес, сведения о браузере (User-Agent).

3.7. Банковские реквизиты для возврата (фамилия, имя и отчество получателя, номер счёта, реквизиты банка) — только если возврат исходным способом оплаты невозможен и Пользователь сам сообщил эти реквизиты в заявлении о возврате.

3.8. Данные веб-аналитики — только при согласии посетителя (раздел 8): идентификаторы cookie-файлов сервиса Яндекс Метрика, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, адреса просмотренных страниц, источник перехода, дата и время посещения, действия на Сайте.

4. Цели и правовые основания обработки

4.1. Регистрация и ведение Аккаунта, предоставление Доступа, учёт ПК, работа Лаунчера и Бота, выпуск обновлений. Данные: п. 3.1–3.3. Основания: исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных), и согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6).

4.2. Приём оплаты, учёт платежей, формирование чеков, возвраты. Данные: п. 3.1, 3.4, 3.7. Основания: исполнение договора; исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом, в том числе налоговым законодательством и Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ (п. 2 ч. 1 ст. 6).

4.3. Поддержка, рассмотрение обращений, претензий и заявлений о возврате. Данные: п. 3.1, 3.2, 3.4, 3.5, 3.7. Основания: исполнение договора, согласие субъекта.

4.4. Предоставление Пробного периода, ведение Реферальной программы, предотвращение злоупотреблений (повторное получение Пробного периода, приглашение самого себя, использование нескольких Аккаунтов). Данные: адрес электронной почты, идентификатор ПК, IP-адреса, сведения о браузере, сведения о платежах и о связях между Пригласившим и Приглашёнными. Основания: исполнение договора, согласие субъекта, законный интерес Оператора в защите от злоупотреблений (п. 7 ч. 1 ст. 6).

4.5. Обеспечение безопасности Сервиса: защита от подбора паролей и несанкционированного доступа, ограничение частоты запросов, расследование инцидентов. Данные: адрес электронной почты, п. 3.3. Основания: законный интерес Оператора, исполнение договора.

4.6. Сервисные уведомления: подтверждение адреса электронной почты, восстановление пароля, сведения об оплате, возврате и окончании Доступа, ответы службы поддержки. Данные: адрес электронной почты, сведения о Доступе и платежах. Основание: исполнение договора.

4.7. Подтверждение заключения договора и получения согласий. Данные: п. 3.6. Основания: исполнение договора, законный интерес Оператора в защите своих прав.

4.8. Веб-аналитика Сайта для улучшения его работы. Данные: п. 3.8. Основание: согласие посетителя, данное отдельно в баннере cookie-файлов (п. 1 ч. 1 ст. 6).

4.9. Исполнение требований закона, в том числе ответы на законные запросы государственных органов. Основание: п. 2 ч. 1 ст. 6.

4.10. Рекламные рассылки Оператор направляет только при наличии отдельного предварительного согласия получателя (ст. 18 Федерального закона «О рекламе»), если такие рассылки проводятся. От них можно отказаться в любой момент.

5. Порядок и условия обработки

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации и без них (смешанная обработка). С данными совершаются следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам, указанным в разделе 6, блокирование, удаление, уничтожение.

5.2. Персональные данные записываются, хранятся и обрабатываются в базах данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных).

5.3. При предоставлении Пробного периода и наград Реферальной программы Оператор может автоматически проверять признаки злоупотреблений, например совпадение идентификатора ПК, IP-адреса или адреса электронной почты плательщика. Пользователь вправе заявить возражение против решения, принятого по результатам такой проверки, направив обращение на support@timesafe.pro или через раздел «Поддержка» Личного кабинета. Оператор лично рассматривает возражение и при необходимости пересматривает решение (ст. 16 Закона о персональных данных).

5.4. Пригласившему в Личном кабинете показываются число его Приглашённых и оплативших Приглашённых, суммы наград и адреса электронной почты Приглашённых в замаскированном виде (видны только первые символы и домен). Иные данные Приглашённых Пригласившему не раскрываются.

5.5. Лаунчер хранит на ПК Пользователя данные для входа, настройки Программы и идентификатор ПК. Оператор не получает к ним доступа, кроме сведений, которые передаются на сервер в соответствии с разделом 3.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, указанных в этом разделе.

6.2. Получатели персональных данных и лица, обрабатывающие их по поручению Оператора:

  • ООО «Робокасса» — приём платежей, формирование и отправка чеков через сервис «Робочеки СМЗ»: номер и сумма платежа, описание покупки, адрес электронной почты для чека. Данные, которые Пользователь вводит на странице оплаты, Платёжный сервис обрабатывает как самостоятельный оператор по своим правилам;
  • ООО «Облачные технологии» (Cloud.ru) — предоставление серверов и хранилища, на которых размещён Сервис, в дата-центрах на территории Российской Федерации;
  • ООО «Бегет» — размещение почтового ящика поддержки support@timesafe.pro на серверах на территории Российской Федерации: адрес электронной почты отправителя и содержание обращения;
  • Resend, Inc. (США) — доставка сервисных писем (подтверждение почты, восстановление пароля, уведомления об оплате и подписке): адрес электронной почты получателя и текст письма; письма отправляются через серверы этого сервиса в Ирландии (раздел 6.4);
  • ООО «Яндекс» — сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, только при согласии посетителя на аналитические cookie-файлы;
  • ФНС России — сведения о расчётах через приложение «Мой налог» в объёме, предусмотренном Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ;
  • государственные органы — по их законным запросам.

6.3. Лица, обрабатывающие персональные данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность, принципы и правила обработки и меры защиты персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных (ч. 3 ст. 6).

6.4. Трансграничная передача персональных данных (ст. 12 Закона о персональных данных) осуществляется только для доставки сервисных писем: адрес электронной почты получателя и текст письма передаются Resend, Inc. (США), отправка выполняется через серверы этого сервиса в Ирландии. Ирландия обеспечивает адекватную защиту прав субъектов персональных данных; США к таким государствам не относятся, поэтому передача осуществляется на основании согласия Пользователя (Согласие на обработку персональных данных) и для исполнения договора с Пользователем. Оператор уведомляет уполномоченный орган о трансграничной передаче в порядке ст. 12 Закона о персональных данных. Иные персональные данные за пределы Российской Федерации не передаются. Если Пользователь по собственной инициативе обращается к Оператору через иностранный мессенджер (например, Telegram), переписка передаётся через этот сервис на его условиях. Для обращений, содержащих персональные данные, рекомендуется использовать Личный кабинет или электронную почту.

7. Сроки обработки и хранения

7.1. Персональные данные хранятся в следующие сроки:

  • данные Аккаунта, сведения о ПК и работе Программы, обращения в поддержку, сведения о Токенах и Реферальной программе — до удаления Аккаунта; после удаления они уничтожаются не позднее чем через 30 дней, включая резервные копии, за исключением данных, указанных ниже;
  • сведения для защиты от злоупотреблений (IP-адреса, идентификаторы ПК, хэши сведений о браузере, связанные с регистрацией, входом, запуском Бота и оплатой) — 180 дней с момента получения;
  • сведения о предоставленном Пробном периоде (идентификатор ПК и дата предоставления) — 3 года с даты предоставления, чтобы соблюдать правило об однократном Пробном периоде на одном ПК;
  • сведения о платежах, возвратах и чеках — 5 лет с даты платежа, как того требует налоговое законодательство;
  • сведения об акцепте документов и о данных согласиях — в течение срока существования Аккаунта и 3 лет после его удаления (срок исковой давности, ст. 196 ГК РФ);
  • заявления о возврате, претензии и переписка по ним — 3 года с даты ответа;
  • технические журналы сервера — не более 180 дней;
  • данные веб-аналитики — до отзыва согласия; данные, уже переданные в сервис Яндекс Метрика, хранятся по условиям этого сервиса.

7.2. При достижении целей обработки, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в сроки, установленные ст. 21 Закона о персональных данных, если иное не предусмотрено законом.

8. Cookie-файлы

8.1. Сайт использует cookie-файлы — небольшие файлы, которые браузер сохраняет на устройстве посетителя. Необходимые cookie-файлы обеспечивают работу Сайта и Аккаунта.

8.2. Необходимые cookie-файлы:

  • hc_access — вход в Аккаунт на Сайте, хранится 30 минут;
  • hc_refresh — продление входа без повторного ввода пароля, хранится 30 суток;
  • hc_ref — реферальный код из ссылки, по которой пришёл посетитель, хранится 30 суток;
  • NEXT_LOCALE — выбранный язык Сайта, хранится до закрытия браузера;
  • hc_consent — выбор посетителя в отношении аналитических cookie-файлов, хранится до 180 суток (если на Сайте показывается баннер cookie-файлов).

8.3. Аналитические cookie-файлы сервиса Яндекс Метрика устанавливаются, только если веб-аналитика включена на Сайте и посетитель нажал «Принять» в баннере cookie-файлов. Они позволяют получать статистику посещений Сайта. Функция записи действий посетителя (Вебвизор) не используется.

8.4. Посетитель может отказаться от аналитических cookie-файлов в баннере, а также отозвать данное согласие, удалив cookie-файлы Сайта в настройках браузера (после этого Сайт снова спросит о согласии). Cookie-файлы можно запретить в настройках браузера, но без необходимых cookie-файлов вход в Аккаунт на Сайте будет невозможен.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Субъект персональных данных вправе:

  • получать сведения об обработке своих персональных данных (ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных);
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • требовать прекращения обработки своих персональных данных;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • заявить возражение против решения, принятого на основании исключительно автоматизированной обработки его персональных данных;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

9.2. Запрос направляется на support@timesafe.pro с адреса электронной почты Аккаунта или через раздел «Поддержка» Личного кабинета. Поскольку Оператор не обрабатывает паспортные данные Пользователей, для подтверждения того, что запрос исходит от субъекта, достаточно направить его с адреса электронной почты Аккаунта или из Личного кабинета. Субъект вправе также направить запрос, оформленный по правилам ч. 3 ст. 14 Закона о персональных данных.

9.3. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты его получения. Этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней, если Оператор направит субъекту мотивированное уведомление с указанием причин продления.

9.4. Удалить Аккаунт можно в Личном кабинете, если такая функция доступна, или по запросу на support@timesafe.pro.

9.5. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, проведённой до отзыва. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней, если у Оператора нет иных законных оснований для обработки (ч. 2 ст. 9, ч. 5 ст. 21 Закона о персональных данных), — например, для исполнения договора с субъектом или для хранения сведений о платежах в течение срока, установленного налоговым законодательством. Если Пользователь хочет полностью прекратить пользоваться Сервисом, он может одновременно удалить Аккаунт; деньги за неиспользованный период возвращаются в соответствии с Порядком возврата денежных средств.

10. Меры защиты персональных данных

10.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий (ст. 18.1 и 19 Закона о персональных данных), в том числе:

  • данные между браузером, Программой и серверами передаются только по защищённому протоколу HTTPS;
  • пароли хранятся только в виде необратимых хэшей;
  • идентификатор ПК хэшируется на стороне Лаунчера;
  • cookie-файлы входа недоступны скриптам страницы;
  • число попыток входа и частота запросов ограничены;
  • доступ к серверам и базам данных имеют только Оператор и уполномоченные им лица, обязанные соблюдать конфиденциальность;
  • выполняются регулярное резервное копирование и обновление программного обеспечения;
  • ведётся учёт обращений субъектов и инцидентов.

10.2. При выявлении неправомерной или случайной передачи (утечки) персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Закона о персональных данных (в течение 24 часов — об инциденте, в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования), и принимает меры по устранению его последствий.

11. Заключительные положения

11.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция публикуется на Сайте и вступает в силу с даты, указанной в ней. Если изменения требуют нового согласия субъекта, Оператор запрашивает его отдельно.

11.2. Вопросы о Политике и обработке персональных данных направляются на support@timesafe.pro.

12. Сведения об Операторе

  • Оператор: Билюков Никита Владимирович
  • Налоговый статус: Плательщик налога на профессиональный доход
  • ИНН: 631111575932
  • Электронная почта: support@timesafe.pro
  • Сайт: https://timesafe.pro